БСПБ

Приятно удивили уровнем сервиса

19.04.2019 14:56
3858
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Банка Санкт-Петербург, а именно отделения на Малоохтинском 64. На этой неделе проводил у них сложную сделку по покупке квартиры. Чтобы вы понимали насколько сложную - я покупал коммунальную квартиру в ипотеку: т.е. 5 склочных собственников, части которых покупается иное жилье, а части деньги выплачиваются на руки. Это не первая моя такая сделка, и я привык, что головняком с припадочными коммунальщиками занимается риелтор ( а иначе зачем он в 2019 нужен вообще). К сожалению, мой риелтор слегла с гриппом, и на сделке я был один. Небольшое лирическое отступление, как обычно проходят такие сделки: Все напряженно молчат,  пока самого жадного не прорывает, и он не произносит сакральное "ХОЧУ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ", после чего все идет лесом, барышни плачут, мужчины матерятся, все тянут одеяло на себя. Так вот, менеджер, которая вела сделку (не знаю, корректно ли тут озвучивать имя?), вместе со своей командой умудрились сдержать жадных, успокоить нервных, и недопустить разброда и шатания - по очереди отводили трепещущих в сторону что-то объясняли, и возвращали уже заряженными на завершение сделки уже сегодня. Это запредельный для обычного "не-лакшери" банка уровень работы с клиентами, я действительно впечатлен. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-28T19:10:30+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 31.05.2019 оценка зачтена.
pupu307
2019-05-31T16:55:08+03:00
Мой опыт общения с Банком Санкт-Петербург ограничивается сделками с недвижимостью, поэтому все мои истории связаны с этим. Я провожу все сделки тут уже несколько лет, впервые попал по совету своего риэлтора: по ее словам ни одной проблемы с банком у нее не было никогда. Мой опыт ее слова подтверждает. Был случай года три назад, одна из собственников покупаемой мной коммуналки старая-престарая бабуля, немного за 90. Видит плохо, слышит плохо - такие собственники всегда тяжелые, и у нотариусов и в банках. Во первых бабушка одурманенная мошенниками от бабушки, которая понимает, что делает с виду не отличается. Поэтому бабушек очень мучают вопросами, чтобы удостоверится, что все ок. Во вторых пожилому человеку физически тяжело, сделки с комуналками занимают весь день, и хорошо если один. Так вот, тогда бабушку в банке окружили такой заботой и вниманием, что остальные собственники даже немного обиделись:) Чай с тортиком, бутербродик (судя по всему чей-то личный). Меннеджер которая сделку вела пригласила еще одну сотрудницу, и весь период простоя и ожидания эта сотрудница общалась с бабушкой про жизнь, чтоб ей не было скучно. Вот это очень запомнилось.
БСПБ
БСПБ
2019-06-17T19:31:42+03:00
Уважаемый pupu307! Благодарим Вас за отзыв и особенно за ответ на дополнительный вопрос от Администратора портала. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка