Самое лучшее отношение к клиенту

19.04.2019 15:33
1987
Оценка
5
Отзыв проверен
​Хочу выразить благодарность банку Тинькофф: Спасибо, что Вы есть!  Спасибо за высокой уровень сервиса! Сначала я пользовалась обычной картой, позже открыла р/с для юр.лица. и по каждому продукту хочется сказать отдельное спасибо! За службу поддержки, за безумно быстрое восстановление/замену пластиковой карты. (Вечером обратилась в сл.поддержки на сл.день привезли новую карту в замен, не надо никуда ходить, ничего писать, жить без карты неделю) Так же не мало важно, что банк очень внимательно рассматривает все вопросы по зависанием платежей/ их перевод не туда и пр. Как от юр.лица хочется сказать отдельное спасибо за бухгалтерию! Сдала налоговую декларацию без проблем. Опять же спасибо за высокий уровень службы поддержки, на начальных этапах возникали вопросы, но всё очень подробно пояснили, проконсультировали, рассказали, прям собственный бухгалтер :))  А недавно заказала в банке кэп. Все привезли в офис, сначала начала настраивать сама, потом запуталась, обратилась в сл.поддеожки и по телефону "прям за ручку" всё настроили. Спасибо большое за такой высокий уровень обслуживания.  Как бы хорошо жилось если бы все и всё работали на таком же уровне!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T18:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы являетесь клиентом банка. 25.04.2019 Ваш второй отзыв был скрыт, т.к. он является дублем предыдущего.
SvetlanaLia
2019-04-23T16:27:29+03:00
Добрый день, Администратор портала! Как физ лицо более 6 лет, как юр.лицо - второй год. Кстати, я писала 2 отзыва один как физ лицо, другой как юр. Но опубликован, вроде, только один, хотелось бы узнать почему?
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-20T00:45:08+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Приятно, что выбрали нас в качестве финансового партнера. Будем и дальше повышать качество обслуживания и не снижать темп. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка