Отнимают время недостоверной информацией о своих продуктах

19.04.2019 15:57
1833
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, всем кто читает. В последнее время участились звонки из банков с предложениями оформления кредита, ну и их количество конечно подтолкнуло к действию. )) Заинтересовали низкие проценты по кредиту в Почта Банке и после не долгих раздумий была отправлена заявка у них на сайте. Заявку делали на мою супругу, так как у нее убойная кредитная история!)) Затем следовали различные СМС с рекомендациями открыть доступ к лицевому счету в ПФР на сайте Госуслуг, какими то кодами и другой инфой. В конце концов пригласили в офис и там оказалось, что с них и надо было начинать, а все те СМС и разрешения к доступу ПФР проделанные мною на сайте Госуслуг это вообще не известная тема для сотрудника офиса. Благо, что в офисе все прошло быстро и оперативно и надо было лишь дождаться окончательного решения банка. Вечером пришло СМС, что заявка одобрена и на следующее утро я привез супругу в отделение Почта Банка. Все бы хорошо, но после оглашения ежемесячного платежа нам стало не понятно, то ли проценты не те, то ли мы не в ту математику учили!)) Только после выяснения суммы страховой премии все стало понятно!)) Проценты по кредитам банки снизили для красивых слов по телевизору, но мелким шрифтом для компенсации увеличили в разы размер страховой премии!)) В общем тот же болт, но только поперек!!!)))))) Спасибо Почта Банку за потраченное с ним время!))
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-22T12:37:04+03:00
Уважаемый Severyanin0102! Решение о предоставлении кредита принимается Банком после анализа всех данных, указанных в заявке, и зависит от множества факторов. При оформлении заявки на кредит любой Клиент вправе отказаться от услуги страхования. Страхование является для Банка дополнительной гарантией возврата кредита при наступлении определенных неблагоприятных событий. С целью урегулирования ситуации был осуществлен звонок сотрудником офиса. В результате чего вопрос был решен. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Severyanin0102
2019-04-19T17:55:54+03:00
Спасибо большое за оперативность. Вечером позвонил сотрудник офиса вашего офиса и пообщавшись с супругой предложил оформить кредит под проценты указанные на вашем сайте и практически без навязывания страховки. Посетили офис и остались очень довольны обслуживанием! Жаль конечно, что утро началось не с этой ноты, но все же итогом посещения офиса Почта Банка вечером уже довольны. Спасибо за понимание.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025