Спасибо

19.04.2019 20:44
2888
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Росбанку в городе Мурманске и отдельно Ил-ной Светлане. 5 лет радуюсь приходя в отделение и не поменяю Банк благодаря девчонкам! Умницы, красавицы и очень профессиональные! но хочу отдельно отметить Светлану. За отзывчивость и индивидуальный подход.  Отзыв хотел оставить много раз, регистрация напрягала , время-деньги! Но случай заставил))) Потерял кошелёк , соответственно Карты, деньги.. то что с платежем по кредитке не когда не уверен, хоть и приложение девочки установили, всегда иду в банк, узнаю )) но в этот раз совсем( не Карты, не суммы платежа... пыталась Светлана по тел научить с другой Карты перевести... не вышло( В итоге примчался в Банк под закрытие, выдали карту , посмеялись, помогла внести, успокоила и все сделала! Кажется мелочь, ее работа! Но, ни кто не обязан задерживаться, и идти на встречу . Да ещё с радостью. Видно, что для человека это не напряг) Вот с такими позитивными людьми не расстанешься, не из за ставки ниже по кредиту , не из за более дешевого обслуживания!  По больше бы таких людей в банковской сфере) Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T13:27:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, во сколько вы зашли в отделение.
szr79
2019-04-23T13:51:33+03:00
Добрый день. В конце рабочего дня, где-то в 18:50-18:55. Пробыл ориентировочно до 19:30
Росбанк
Росбанк
2019-04-22T11:45:26+03:00
Уважаемый szr79! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Светланы и индивидуальный подход к каждому вопросу. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024