БинБанк (теперь Открытие) испортил кредитную историю

Мною в 2014 была оформлена в ПАО "БинБанк" была оформлена кредитная карта. В 2016 г. в связи с переездом карта была закрыта, задолженность погашена в полном объеме. В октябре 2016 был осуществлен переезд. В 2019 г. решил взять ипотеку и с удивлением узнал о том, что моя кредитная история испорчена. Я сразу заказал  отчеты из НБКИ и Эквифакс и обнаружил, что у меня имеется просрочка в размере 50 р. по данной кредитной карте с 2016 г.  Я сразу позвонил в колл-центр банка, но там только сказали, что моя карта закрыта и по ней имеется задолженность за смс информирование. Как такое возможно пояснить не смогли и рекомендовали идти в офис. Я сразу обратился в офис на Валовой 20, где менеджер мне все  объяснил. Спасибо ему, к нему претензий нет. Выяснил, что счет был закрыт в декабре 2016 г., когда я уже был в Москве, при том, что заявление было написано гораздо раньше и  имеется задолженность 50 руб. Как такое возможно, что по закрытой карте имеется задолженность -  загадка. Предложил оплатить 50 руб. и написать претензию. 50 руб. сразу оплатил и написал претензию, которая была зарегистрирована под номером №1-5439368712 от 17.04.2019. На следующий день пришла смс с банка о том, что банком были направлены актуальные данные в БКИ и в ближайшее время информация будет обновлена и принесли извинения за предоставленные неудобства.  На следующий день я  позвонил в банк и обнаружил следующую информацию - карта была закрыта 17.04.2019 - т.е. в день обращения. Получается банк не исправил ошибку, а получил от меня 50 руб., увидел, что долга нет и просто закрыл карту и отправил эти данные в БКИ. Получается, что в БКИ будет высвечиваться просрочка с 2016-2019 г. и с апреля 2019 будет висеть что  кредит закрыт. Ситуацию с испорченной кредитной историей по вине банка никаким образом  это не меняет. Дать информацию о том, что они исправят ретроспективные данные, банк дать мне не смог, заверив, что информацию они обновят. Также далее я снова сделал запрос в БКИ и обнаружил, что ничего не поменялось.  Так, что думайте нужно ли сотрудничать с таким банком и оформлять в нем, карту если через пару лет можно узнать, что у вас просрочка и кредитная история испорчена. Но продолжаю надеется, что получу необходимые ответы и смогу восстановить кредитную историю