Выбирайте, все равно дадим то, что захотим

Решил впервые стать клиентом банка Восточный с целью оформления банковской карты "Восторг". До посещения офиса внимательно изучил всю информацию по карте: бесплатное обслуживание, бесплатный выпуск, кэшбек 5% за популярные категории, 500 руб. мне и 1000 руб. пригласившему другу по акции "Приведи друга". 18.04.2019 посетил офис банка по адресу ТЦ Горки Парк (Казань): обратился с просьбой оформить карту "Восторг". Сотрудница начала заполнять анкету, я ей продиктовал промокод ([b]114-129-371[/b]), который по неизвестным мне причинам не сработал - так заявила сотрудница. Я никак не смог проверить информацию о том, что сотрудница говорит мне правду или нет, в итоге она продолжила оформление без промокода, т.е. без дополнительных 500 руб. мне и 1000 руб. другу (очень обидно, сумма-то немаленькая). После моментальной скоринговой оценки сотрудница заявляет, что банк не одобрил мне карту "Восторг", но предложил мне другую карту, которая называется "Просто": платная в обслуживании, отсутствие льготного периода, кэшбека, еще и платежная система UnionPay (по словам сотрудницы только такие карты в наличии), предназначена для снятия наличных за грабительские проценты. Иными словами - полная противоположность той карты, которую я хотел. У этой карты нет ни одного преимущества, который бы мне подошел. Сотрудница заявила, чтобы я получил сейчас эту карту, за нее ничего не нужно будет платить; а через месяц можно повторно подать заявку на карту "Восторг". В итоге все уточнил и переспросил 100500 раз - ВСЕ БЕСПЛАТНО. Ну я поверил сотруднице и взял эту карту, с надеждой потом получить карту "Восторг". Ну это выглядит крайне негативно и неприятно. Как, н-р, я прошу в ресторане принести сок из свежевыжатых фруктов, а мне приносят хлорированную воду из-под крана. И официант заявляет: "Пейте, господин, пейте! Либо прочь отсюда". Ну ей-богу, смешно. Я дополнительно перечитал отзывы на банки.ру, а также обращался через чат к сотруднику для прояснения ситуации - в итоге сделал нехороший вывод: все это для банка нормально: когда клиент просит одно, а дают совершенно другое. Меня еще удивляет тот факт, что все эти действия наносят не только удар по репутации банка (это видно и по отзывам на банки.ру), но и несут финансовые потери: ну вот я получил эту карту и банк сразу понес затраты - на выпуск пластика, на зарплату и премию сотрудника, а также руководителя офиса; печать документов и т.д. При этом от меня банк не получит никакой финансовой выгоды - через месяц ее закрою, т.к. хуже этой карты я еще не видел аналогичных продуктов. Когда уже вернулся домой, обнаружил смс-сообщение: "Вам подключено страхование банковских карт. Комиссия 100 р./мес." Хотя сотрудница сказала, что ничего не нужно платить, меня сообщение насторожило. С учетом вышеизложенного обращаюсь к банку Восточный и прошу: - отключить все платные сервисы по карте ****6801: страховки, смс-сервисы (я через чат просил это сделать: смс отключили, а по страховке обязательно нужно в отделение - ей-богу, детский сад); - ответить на вопрос: "Почему клиент выбирает одну карту, а банк предоставляет совершенно противоположный (бесполезный) вариант? - начислить бонусы мне 500 руб. и моему другу 1000 руб. по промокоду [b]114-129-371[/b]; - сообщить: каким способом я могу получить карту "Восторг"? Личное мнение: Восточный - единственный банк, который не дает клиенту право выбора, а навязывает свое мнение. Вывод: Вам нужно меняться.