Абсолют Банк

Как я 2 года не могу расстаться с банком "Абсолют"

20.04.2019 18:21
2364
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2016 году стала клиентом банка "Абсолют", оформив дебетовую карту. 13.12.16 была оплата по договору – 2 000,00, + 9 января 2017– 1 200,00р комиссии за подключение карты к счету. 22 февраля 2017 последний день пользования картой (судя по истории операций) . 25 апреля 2018 была оповещена о уже имеющейся задолженности (согласно СМС, задолженность на 24 апреля). В 2018 году, не сразу, но погасив годовое обслуживание в размере около 1200 р. и написав в отделении заявление на закрытие картой, подумала, что история недолгая и отношения с банком на этом и закончатся. Больше полугода банк обо мне не вспоминал, впрочем, как и я нем, но каково же было мое удивление, что с февраля месяца меня завалили смс звонками якобы о том, что я должна банку еще 1200р на март 2019 г, карта не закрыта и оказывается я клиент банка. Дистанционно вопрос не в силах решить ни один менеджер (спрашивается, зачем вообще такая поддержка), якобы, заявления и не было. Мне нужно приезжать в отделение на Павелецкой и тратить свое личное время. Интересно, чем мне помогут в отделении, если, по сути, моего заявления нет.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-04-25T16:57:15+03:00
Уважаемый vopros.k.banku! Ваше обращение было рассмотрено Банком. Обращаем внимание, что в соответствии с заключенным Договором Клиент обязан оплачивать комиссию в размере и в порядке, предусмотренном Тарифами. Закрытие счета карты осуществляется на основании письменного заявления по форме, установленной Банком, при условии возвращения карты в Банк и погашения финансовых обязательств перед Банком. Валерия, Ваша ситуация была урегулирована и надеемся, что нам удалось изменить Ваше впечатление о Банке в лучшую сторону! Мы будем рады всегда оказать Вам помощь. С Уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
vopros.k.banku
2019-04-28T23:41:00+03:00
А сожалению, плохая память на имена. После моего отзыва мне позвонила сотрудник банка и сказала, что в течение недели постарается решить мою проблему. Действительно, помогла, спасибо ей большое. Через несколько дней долг списали, карту заблокировали. Оставалось только подписать новое расторжение в банке, что я и сделала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо Абсолют-Банку

Оценка 5

29.07.2026 обслуживался в Бауманском отделении. Я беру ипотеку и для её оплаты мне были необходимы счёт и карта. Сотрудник Михаил очень быстро открыл мне счёт, выдал карту и помог... Читать полностью

29.07.2026

Карта

Оценка 5

15.07.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия карты. Сотрудница Анастасия Д. любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

15.07.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

9 июня 2026 года было отделение абсолют банка в городе ростове-на-дону на горького 140 подписывал договор по ипотеке заняло всё около 2 часов документы подготовили... Читать полностью

09.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка