Впервые встречаюсь с банком с человеческим подходом

20.04.2019 20:16
2489
Оценка
5
Отзыв проверен
Возможно ли однозначно хорошо относиться к организации или человеку, который занимает тебе деньги под проценты, даже если у тебя патовая ситуация? Оказывается, возможно. У меня была задача в возможно короткий срок набрать крупную сумму для выплаты по брачному договору. Когда оставалось 40%, стал раскидывать заявки на "банки.ру", не гнушался мелких кредитов по 300 и 500. Пригласил и МКБ на Таганку. Встретила главный менеджер Т-ва Мария. Пролетели на предвариловке, по закрытому кредиту некоторый банк не обновил БКИ, и я не прошел по кредитной нагрузке. В принципе, Марии можно было пожать плечами и попрощаться. Но то ли у меня вид был такой, что если она не поможет, то я могу лишиться всего того, за что корпел долгие годы, то ли это характер Марии доводить до все до результата, а может все вместе, но она взялась за меня. Я подготовил информацию по всем своим кредитам и кредиткам. Мария детально проанализировала, указала что надо закрывать, что рефинансировать, какие подтверждающие документы предоставить, составила ходатайство на руководство, причем довольно высокого уровня, пробила выход на андеррайтинг несмотря на первоначальный скепсис руководства, нивелирована в дальнейшем возникающие вопросы с андеррайтингом. Смотрел на нее и думал, как у нее одновременно получается учитывать интересы и банка, и клиента, это вообще-то в принципе не реально. Тем не менее мы благополучно вышли на сделку. А теперь вопрос в задачнике: после всего, что она для меня сделала, смогу ли я ее подставить и нарушить обязательства? Ответ, думаю, очевиден. Так что, если бы банки в своем подавляющем большинстве в лице конкретных ребят на фронте, на примере Марии из МКБ, тащили бы ситуацию и решали нестандартные задачи, а не действовали по формальному алгоритму, шаг влево-вправо расстрел, то, мне кажется, и клиентов у них было бы побольше и ответственность у клиентов была выше, потому что они чувствовали бы человеческий подход и были мотивированы "не предать". Мария, спасибо Вам. С уважением, Павел.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-22T13:02:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за подробный положительный отзыв и высокую оценку сотрудника отделения «Таганское-1». Сотрудники Банка стремятся индивидуально подходить к решению вопроса каждого клиента. Ваша благодарность обязательно будет передана Марии и ее непосредственному руководителю. Со своей стороны, желаем Вам успехов и хорошего настроения! С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка