В первый и последний раз пользуюсь услугами этого банка!

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 24.04.19 г. мы связались с Вами дополнительно для устных комментариев, приносим извинения и здесь, на портале. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла данная ситуация. Отметим, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для разрешения сложившейся ситуации, по результатам которых программа страхования по Вашему кредитному договору была отменена, списанные ранее денежные средства, в качестве ее оплаты, были возвращены на Ваш счет. Также в рамках сохранения лояльности Банком были произведены необходимые корректировки, по результатам которых штрафные санкции по договору были отменены, списанные ранее денежные средства, в качестве погашения штрафных санкций, были возвращены на Ваш счет. Касательно некорректного поведения сотрудника сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Банк «Восточный»