И снова невнимательность сотрудника... И снова реквизиты...

Добрый день. 23.03.2019 г. обратился в Доп. Офис по адресу: Веденеева, д.4 с целью получения реквизитов карточного счета моей ЕДИНСТВЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ КАРТЫ. По просьбе сотрудника я вставил карту в терминал. Сотрудник уточнил, данной ли карты реквизиты мне необходимы. Естественно, ДА, потому что другой карты у меня нет. Сотрудницей по фамилии М-ва (если мною прочтено верно) были выданы реквизиты, которые в тот же день я передал в ЦЗН для перечисления пособия по безработице. При обращении в ЦЗН 19.04.2019 г. мне было сообщено, что средства были перечислены на мой счет еще 05.04.2019 г. Ме выдали реквизиты счета, на который были перечислены средства. Как оказалось в дальнейшем, данные реквизиты принадлежат карте, которой я давно не пользуюсь и срок действия которой уже давно истек. В тот же день, 19.04.2019 г., я обратился в Доп. Офис 8611/0402 с целью урегулирования вопроса и получения своих средств. Мне был предложен перевыпуск карты, на счет которой поступили средства (при этом, сотрудником не была озвучена стоимость перевыпуска). Подписав Заявление на перевыпуск банковской карты, я уточнил стоимость. Была озвучена сумма в размере 450.00 рублей.  То есть, Банк предлагает мне для получения (внимание!!!) ПОСОБИЯ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ (!!!) В РАЗМЕРЕ 2826 РУБЛЕЙ оплатить ошибку сотрудника, практически, в размере четвертой части зачисленной мне суммы.  Адекватным урегулированием ситуации со стороны Банка считаю списание платы за перевыпуск карты с сотрудника, допустившего ошибку (искренне не понимаю, как возможно выдать реквизиты карты, которой давно никто не пользуется, и которая уже очень давно не действительна).  Дальнейшие действия с данной картой - ее аннулирование. При моем обращении в Банк 19.04.2019 г. присутствовала также, как я понимаю, одна из старших сотрудниц. На мое уточнение того, что это была ошибка и невнимательность сотрудника - никто не отреагировал и никакого урегулирования вопроса не предложил. На руках имеются реквизиты карточного счета, закрепленные подписью сотрудника Банка, выдавшего мне их 23.03.2019 г. (не получается прикрепить изображение к обращению).