Карта максимум, обман с возвратом комиссии

21.04.2019 16:45
3355
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Читаем на сайте: "При совершении покупок на сумму более 12 000 рублей в месяц по карте Visa Classic банк вернет вам 120 рублей на счет." Мною за предыдущий месяц было совершено покупок на сумму более 12000, однако 120 рублей не выплатили. Как оказалось возврат комиссии происходит, если за месяц именно списано 12000 р, а не совершено покупок, а за покупки в последние дни месяца списания могут пройти уже в следующем месяце, таким образом списанная сумма оказалась менее 12000 р. Однако при оформлении карты об этом не предупреждают, говорят про покупки на сумму 12000 р и все, в описании карты "максимум" на сайте тоже об этом ничего не говорится, а про именно списания говорится в тарифах, запрятанных глубоко-глубоко в недрах сайта, чтобы прочитать информацию об этом надо сильно постараться, чтобы найти. При этом кэшбэк возвращается именно за покупки, а не за списания, и выплаты сдвинуты на 20 число следующего месяца, чтобы все списания уже прошли, но на подсчет для возврата комиссии это странным образом не распространяется. Так же, читаем здесь: https://kirov.ubrr.ru/sites/default/files/tarify_na_vypusk_i_obsluzhivanie_bankovskih_kart_maximum_visa_classic.pdf "Банк в течение срока действия карты возвращает на Счет 1/12 от стоимости, уплаченной за обслуживание карты, за каждый месяц, в котором сумма операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в т.ч. через сеть Интернет, с использованием карты составила 12000 рублей и более (или эквивалент в иностранной валюте, рассчитанный по курсу Банка, действовавшему на дату обработки операции). Зачисление производится на Счет 20-го числа месяца, следующего за расчетным." Про списания ничего не говорится, только про операции по оплате! Считаю такую мутную схему с возвратом комиссии и отсутствием описания этого на видном месте, а также не упоминанием об этом при оформлении карты обманом клиентов.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-04-22T09:10:03+03:00
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Действительно, для возврата части годового обслуживания учитываются только подтвержденные операции. Поскольку ситуация произошла с вами впервые, и вы не знали об этом условии, мы вернём вам 120 рублей в срок до 5 рабочих дней. Рекомендуем вам на будущее, если вы выполняете минимальные требования (оборот 12000 рублей), не откладывать покупки на последние дни месяца, лучше совершать их в первой половине. С наилучшими пожеланиями УБРиР.
Alphanion
2019-04-22T16:45:20+03:00
подтверждаю, все зачислено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка