Обманом перевели в НПФ САФМАР

21.04.2019 18:02
2250
2
Оценка
1
Отзыв проверен
01.11.2018 обратилась в отделение ХКФ в г. Раменское за оформлением кредитной карты. Перед оформлением менеджер попросила(!) заполнить заявку на перевод в НПФ - сказала, что нужно ей и вообще "простая формальность, для принятия решения", а когда мне позвонят с НФП, то будет достаточно лишь отказаться на вопрос оператора, меня никуда переводить не будут. Оператор НПФ позвонила, спросила, согласна ли я перевести пенсию, я дважды отказалась, всё ок. Но с 01.03.2019 моя пенсия в НПФ САФМАР. О вступлении в силу договора ОПС я узнала из смс от САФМАРа 19.04.2019 года.  Конечно же, с потерей инвестиционного дохода. Оператор САФМАРа подтвердил, что мне звонили 01.11., но, видите ли, мне не только надо по телефону отрицательно ответить на вопрос о переводе - надо ещё и от руки заполненное заявление подать, а оператор НПФ ввела мне в заблуждение. Ну прост. Хочу передать спасибо Хоум Кредит за потерянный инвестиционный доход,  прекрасного менеджера, выцарапавшего себе надбавочку к зарплате за развод меня (она хоть больше была, чем мой потерянный из-за тебя доход, а?), а так же отдельно - НПФ САФМАР за своих вводящих в заблуждение операторов, которым мало ДВОЙНОГО отказа от перевода пенсии - мне теперь пилить в их офис для рукописного отказа. Я приеду, конечно, подам заявление - не поленюсь.  Но жалобу в Роскомнадзор и Спортлото на вас - глухих - всё равно подам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-30T11:42:32+03:00
Уважаемый Автор, Примите наши извинения за некорректное обслуживание, с сотрудником проработана описанная ситуация. В настоящий момент Вы являетесь Клиентом фонда"НПФ САФМАР". Для отказа необходимо написать соответствующее заявление в указанную компанию. Примем все меры, чтобы подобные ситуации не повторились. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024