Чудеса случаются не только под Новый Год

21.04.2019 19:54
2623
Оценка
5
Отзыв проверен
Заинтересовался вкладом "Мега он-лайн" и накопительным счетом, о которых узнал на портале банки.ру.  Днем в субботу, 20.04, заехал в офис на пр Большевиков в Петербурге и понял, что не я один такой заинтересованный -  офис был забит людьми так, что практически невозможно было зайти. Естественно, проводить выходной в очередях в планы не входило и я покинул банк. К вечеру я решил повторить попытку, но дорожное движение спутало карты и я смог оказаться в офисе только в 20.30. Любой, кто знаком с нашим банковским сервисом понимает, что задача была практически невыполнимая - до закрытия оставалось полчаса, я новый клиент и хочу открыть вклад, открыть накопительный счет, получить карту и внести деньги. При этом хотелось бы получить информацию о способах пополнения и нюансах использования карты. Но чудо произошло и его сотворила операционист банка Б-ва Альфия. Ни один мускул не дрогнул у нее на лице после целого дня работы с огромным количеством посетителей, ни на секунду не мелькнуло на лице неудовольствие. Девушка лишь предупредила, что ритм работы у нас будет напряженным и принялась за дело. не буду утомлять читателей подробностями -скажу лишь,что через 25 минут я вышел из банка с картой, вкладом и накопительным счетом. По моему предыдущему опыту я бы потратил в другом месте минимум час и не факт, что получил бы столь доброжелательное и профессиональное обслуживание. У меня не осталось ни одного вопроса по обслуживанию всех моих банковских продуктов и я был рад, что выбор пал именно на этот офис банка и я попал к специалисту Б-вой Альфие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T16:28:23+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени длилась ваша консультация у сотрудника.
Вик Вас
2019-04-29T09:24:00+03:00
Это время указано в тексте: "... через 25 минут я вышел из банка с картой, вкладом и накопительным счетом..."
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-22T13:47:08+03:00
Уважаемый Клиент! Очень приятно, что Вы оценили высоким баллом качество обслуживания отделения «Проспект Большевиков». С радостью передам Ваши слова благодарности Альфие и ее непосредственному руководителю. Будем стараться, чтобы обслуживание в Банке всегда вызывало у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка