Ввели в заблуждение

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что комиссия за перевод и снятие денежных средств по Вашей карте, действительно, предусмотрена, о чем Вы были проинформированы сотрудником. Так же согласно Тарифному плану кредитной карты «Сезонная» процентная ставка дифференцированная, за проведение безналичных операций ставка 28.90 %, за проведение наличных операций первые три месяца действует льготная процентная ставка на наличные операции, составляющая 11,5% годовых, по истечению 3 месяцев ставка повышается. Также, если Вы расплачиваетесь картой в качестве средства безналичного платежа, у Вас действует льготный период который составляет 56 дней. Таким образом, если Вы можете совершить безналичные операции в течение расчетного периода, который равен календарному месяцу, и погасить задолженность по ним в течение платежного периода (25 дней), то проценты за пользования денежными средствами не начисляются. Дополнительно отметим, что информация касательно консультации сотрудника Банка не нашла своего подтверждения. При оформление кредитной карты предоставлена полная консультация, в том числе о том, что процентная ставка будет изменена по истечению 90 дней с даты оформления договора, если задолженность не будет погашена в полном объеме. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"