Проблемы решаются!

22.04.2019 19:20
2046
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить работников службы клиентского сервиса банка "Открытие" и заместителя управляющего офисом "Савёловский" Хл-на Александра Валерьевича за оперативное решение спорного вопроса. Вместо Opencard обычной была выдана Opencard Премиум с комиссией 2.500 рублей в месяц. После обращения на сайте банка в службу клиентского сервиса и заявления в офис "Савёловский" вопрос был оперативно рассмотрен и решен в пользу клиента. В течение недели сумма взысканной комиссии была возвращена не карту. Недоразумения и конфликты могут случиться в любом банке, но большое значение имеет желание рассмотреть и решить возникшую проблему. Оперативность отклика и быстрота решения вызывают большое уважение. Спасибо большое сотрудникам банка за понимание! Дальнейших Вам успехов в работе! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, Александр Ц-в.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-23T11:00:44+03:00
Добрый день. Рады, что индивидуальный подход в сложившейся ситуации оставил приятные впечатления. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, и вы убедились в этом на собственном примере. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024