Ужасный банк

22.04.2019 21:24
1881
11
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://yadi.sk/d/WnRr0Y7pnxaYMQ]график платежей [/url] Я взяла потребительский кредит от 28.02.2018 г №29373785 сроком на 12 месяцев мне распечатали начальный график. Приложила фото в фалах. Далее он изменился! Почему? Сотрудники банка не могут дать ответ! Также распечатали они мне копию соглашения после двух попыток! Так как первый раз я ждала 14 дней, и мне отказали в выдаче копии. Почему объяснений нет! Далее мне дали график платежей на 13 месяцев. Почему он изменился? Не кто разъяснить не смог! Сотрудники банка разводили руками. С кол центром я разговаривала часами! Итог я просто опустила руки... Но наглость банка в этом месяце достигла своего апогея! 28.04.2019 г у меня должен быть последний платёж по «новому графику» в сумме 2500 рублей 38 копеек. И мне опять приходит смс с непонятной суммо 4801рубль 43 копейки??? Почему последний платёж вырос в два раза? Я гасила кредит досрочно и во время! Нет просрочек! Объяснить мне кол центр не может !также как и сотрудники банка! Только бесконечные предложениям отговорки  со словами «давайте напишем снова заявку, но мы его передадим в другой отдел» итп. Помогите разобраться! У меня хорошая кредитная история! Я ей очень дорожу! Если бы не смс оповещение я бы стала задолжником с просрочкой!почему я должна переплачивать. Фото прекрепила по ссылке. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-30T17:42:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-24T11:45:11+03:00
Уважаемая Evkuny! К сожалению, в связи с давностью оформления Кредитного договора не представилось возможным установить точную причину случившегося: датой оформления Кредитного договора в программном обеспечении зафиксировано 02.03.2018 г., в связи с чем изменился График платежей. На данный момент в ответственное подразделение направлен запрос о проведении корректировочных мероприятий, направленных на закрытие договора датой 28.03.2019 г. О результатах рассмотрения сообщу Вам в течение 1 - 2 дней. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025