Что за сотрудники

Доброй ночи! В мае прошлого года, взяла в Сбербанке во Всеволожске, на Октябрьском пр 86 кредит на строительство дома(ипотеку), и тут началось.... С самого начала были огромные сложности, так как никто из сотрудников не понимал, как выдавать такой кредит, сотрудники звонили, писали, в конце концов мне выдали первый транш! Провела я в отделении часа 4! Я потратила деньги первого транша, пришла в отделение, отчиталась чеками за ту сумму которую взяла, на след день уже другой сотрудник часа за 2 выдал мне второй транш( естественно тоже с помощью звонков коллегам ) ладно, слава богу! Отчиталась я за второй транш! И о боги!!! Оказывается у меня разные номера договоров ипотеки везде! У меня на руках один номер, в Сбере другой, в Росреестре 3-й! И жесть номер два!!! Я и звонила, и писала, и ходила в отделие! В разные, месяца два никто мой вопрос решить не мог! Разродились! Оказалось, надо составлять ДТП соглашения! Ок! Пришла я в очередной раз в отделение, и не надо забывать, что это все в мое рабочее время!!! Мы с сотрудником подписали ДТП соглашения, и вместе пошли в Мфц подавать документы! Сотрудник Мфц спросил, оплачивали ли мы госпошлину( цена вопроса 300-400 руб), сотрудник банка меня уверил, что платить Ее не надо, тут им пришло какое то распоряжение об отмене оплаты, я повторно попросила уточнить, сотрудник Сбера позвонила другому сотруднику, и ее также уверили, что оплачивать госпошлину не требуется! И что вы думаете, через 2 недели вернули док-ты! Оказалось, что все таки оплатить пошлину нужно! Ну это не жесть?!) это просто издевательство надо мной! Из за некомпетентных сотрудников банка, я трачу своё рабочее время и нервы! Ни одного сотрудника, который имел дело с моим вопросом не могу назвать компетентным! Кошмар! Набирают как будто не в банк, а деньги даром! Сегодня оставила жалобу на номер 900, так даже номер не присвоили моему обращению! Видимо послушали и на этом все! Сегодня тоже самое обращение в ЦБ напишу, может тогда приведут в порядок мои документы и моральную компенсацию выплатят)))) хаха))).