Снятие денег со счета без моего согласия

17.11.18 в офисе банка я заключила договор на подключение карты с периодом 100 дней без процентов на сумму 90000 тыс руб. Сотрудник уведомил меня о том что карта в первый год обслуживания будет бесплатной. Страхование сотрудник банка мне не предлогал, любые другие платные услуги я тоже не просила мне подключать. Так же сотрудник банка сообщил мне, что можно снимать с карты 50000 тыс. руб без комиссии с банкоматов партретов. После подписания договора сотрудник передал мне комплект документов. Мой комплект документов составил: 1) индивидуальные условия (24 пункта) 2) приложения к индивидуальным условиям 3) заявление заёмщика (меня) на открытие счета (9 пунктов) Остальные документы остались у банка и мне не были выданны на руки. 15.03.19 начался новый льготный период 100 дней без процентов. 15.03.19 я сняла с карты 50000 тыс руб. без комиссии с банкомата партнера "Газпромбанк*, согласно договору я могу снимать с карты без процентов 50000 тыс.руб. После снятия данной суммы на карте оставалось 40000 тыс. руб. Больше каких либо действий с карты я не производила. 09.04.19 в мобильном приложении альфа банка я уточнила какой процент от задолженности мне нужно внести для погашения минимального ежемесячного платежа. Сотрудник мобильного приложения мне ответил что сумма будет расчитанна 17.04.19 после чего в течение 20 я могу внести минимальный ежемесячный платеж. Сотрудник мобильного приложения не сообщил мне о каких либо дополнительных комиссиях, если сумма будет внесена после  даты окончания платежного периода. Я стала ждать 17.04.19 когда мне выставять сумму платежа, думая что у меня есть ещё 20 дней для того чтобы поговорить ежемесячный платеж без комиссии. 22.04.19 после того как я зашла в мобильное приложение я  заметила, что сумма долга у меня стала больше заместо 50000 тыс руб, долг на карте составлял 50502.02 копейки. В истории операции я решила посмотреть за что было ещё снято: 502.02 руб., оказалось это была снята комиссия за неизвестную категорию. Проследив все платные операции с карты, я заметила что  17 числа каждого  у меня снимали деньги за комиссию по неизвестной категории. Общая сумма снятий комисси за неизвестную категорию составила 1386.02 руб. Хоть я и выплачивала все платежи ранее чем за 100 дней (по карте 100 дней без комиссии), мне все равно начисляли ежемесячно комиссию. Обратившись в чат мобильного приложения, я спросила за что у меня каждый месяц 17 числа снимают комиссию по неизвестной категории. Оказалось у меня ежемесячно снимали деньги с карты за страхование "владельца карты". Данное страхование я не подключала при оформлении договора. О том что у меня подключены платные услуги сотрудник банка мне не сообщил и не сказал о том что я их могу отключить в течение 14 дней. Из-за того что сотрудником банка в одностороннем порядке "мне" была подключена платная услуга без моего согласия (о которой мне не было сообщено), я не смогла отключить платную услугу в течение 14 дней, с карты у меня ежемесячно снимали деньги за навязанную мне услугу в которой я не нуждалась и о которой я даже не знала, так как сотрудник мне не сообщил что подключил мне страхование. Через мобильное приложение мне отключили страхование, но деньги за снятие денег  по страхованию в общей сумме: 1386.02 которые снимали ежемесячно без моего ведома и согласия, мне ни кто не вернул. Крайне не довольна таким поведением со стороны банка и банковских служащих, далее не хочу иметь каких либо общих дел с данным банком, после того как мною будет погашен весь долг на карте, расторгну договор с банком.