Восточный Банк

Банк врёт

22.04.2019 22:42
1952
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 21.04.19 оставил заявку на получение потребительского кредита на 500т.р.. Тут же перезвонил сотрудник колл-центра, сообщил, что одобрен кредит только на 300т.р., процентная ставка 10,9% и курьер привезёт мне карту. До этого момента всё было нормально. А вот дальше... 22.04 карту привёз курьер С-н Жора и очень успешно "присев на уши", подсунул для подписи планшет. Будучи в  полной уверенности, что расписываюсь за получение карты, я поставил подпись. Курьер сообщил, что интернет плохо ловит (у нас он действительно часто не ловит) и пришлось поставить подпись ещё несколько раз. Понимаю, что карту не могут дать без оформления, я уточнил про договор, который я должен посмотреть и подписать. Ответ был, что его пришлют на почту. Странно, но ладно... Договор действительно пришёл на почту в электронном виде, НО(!) мною подписанный в нескольких местах, на сумму 55т.р., 11,5% и с платным выпуском карты, о чём меня не предупредили ни сотрудник колл-центра, ни курьер. Неклиентоориентированностью это назвать крайне сложно, это очень похоже на уголовное деяние. За что банк и получает низшую отметку, а завтра и возврат полученного обратно. Вряд ли я когда-либо окажусь в рядах клиентов банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-26T16:13:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Сегодня для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
Макся
2019-04-26T21:55:55+03:00
Сегодня звонила сотрудник банка Наталья, сообщила, что закрыли счёт в ускоренном режиме. Благодарю за оперативность и понимание.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка