Банк заблокировал карту и не хочет разблокировать

17.04 пытался произвести перевод с карты экс-Бинбанка на карту другого банка. Перевод не прошел и тут же карта и счёт блокируются вместе с деньгами. Звоню на горячую линию; мне сообщают что начато какое-то "расследование" и мне нужно обратиться в отделение экс-Бинбанка, только там мне смогут помочь с разблокировкой карты. Я пришел в отделение экс-Бинбанка. В офисе проверили информацию и сообщили, что ничем помочь не смогут, идет "расследование" которое будет длится минимум до 22.04 и когда закончится со мной свяжутся. Написал сразу же в отделении обращение в банк в свободной форме о несогласии с блокировкой и требованием хотя бы вернуть деньги со счета. Обращение приняли, выдали копию. Опять звоню на горячую линию, рассказываю что в офисе не помогли и узнаю, что оказывается нужно было просить составить некое заявление на разблокировку карты, а если операционист отказывается это делать, то из офиса звонить на горячую линию. 22.04 приходит ответ на мое обращение; узнаю что блокировка вызвана срабатыванием автоматической системы защиты, т.к. мой перевод был расценен как рискованная операция и мне нужно идти в отделение и составлять заявление на разблокировку карты. Снова звоню на горячую линию, спрашиваю чем их не устраивает мое обращение с требованием разблокировать карту; говорят что нужно особое заявление из отделения отправить - без этого никак. Опять иду в офис, но уже в другой. Составили заявление на разблокировку карты то которое надо, вроде. Обещали рассмотреть в течение дня. Пока тишина. Карта, деньги, счёт всё ещё заблокированы. Итого: банк Открытие создал мне кучу неудобств, зажал мои деньги. Либо в банке полный бардак, либо решил незаконно отжать у меня деньги на неопределённый срок.