Ужас, реально

Всё началось со входа в личный кабинет. Оказалось, что личный кабинет оформили информационный, через который НИКАКИЕ операции сделать было нельзя. Оставляли заявки в Колл-центре эффекта ноль. Никто не перезвонил, перезванивала сама отправляли в отделение.  Отправилась в отделении положить деньги на кредит, но положила на карту, а не на кредитный счет. Хотела снять, что бы положить на кредитный счет, тк в банкомате перевода нет, а личный кабинет не работал (см выше). В итоге, банкомат сломался, денег не дал, но со счета списал и взял КОМИССИЮ тысячу рублей, как за снятие в стороннем банке (В ОТДЕЛЕНИИ МКБ!!!). Другой терминал деньги дал (в том же отделении), и опять с комиссией! Обратившись в отделении завели новый личный кабинет, и после письменного заявления и ожидания более двух недель комиссию и не выданные деньги вернули. Далее... В отделении на " Луков переулок, 2, стр. 1" положила деньги с консультантом на частичное погашение через банкомат.  В назначенное число деньги не снялись. Я решила позвонить в колл-центр что бы уточнить, почему? Разговор, в принципе, завершился не начавшись. Сотрудник колл-центра спросил личные данные для идентификации, я их назвала, а паспорт начала искать. Муж нашел быстрее меня и начал диктовать. Сотрудник колл-центра сказал, что "данные переданы третьим лицом, поэтому обращайтесь в отделение". Хотя данные паспорта сотруднику назвала именно я. Но, сотрудник бросил трубку, не дав мне договорить. Просто уже накипело. За два месяца столько косяков. Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Колл-центр реально ужасный, а в отделении сотрудники очень хорошие. За каждым чихом бежать в отделение банка... Ну извините XXI век на дворе