Блокировка счета без объяснения причин

23.04.2019 09:16
2137
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом Бинбанка, все было просто отлично, но после слияния все хуже и хуже. Проблем много , все описывать долго, но в данный момент мой счет заблокирован без объяснений причины и каких либо уведомлений! Просто в самый разгар моего сезона, оставили меня без финансовых средств. Я почти весь день провел в отделении на войковской, ни менеджер, ни начальник отделения не смогли выяснить причину блокировки, ребята по горячей линии iBank сказали что с их стороны блокировок нет, сертификаты и ключи в рабочем состоянии. Начальник дозвонился до ФИН контроля, где ему ясно ответили, что причин для блокировки нет, он обзванивал кого только мог, и везде давали ответ что причин для блокировки не видят. Как итог, вторые сутки заморожен счет, я несу финансовые потери, а ответа так и не получил, и менеджер и начальник отделения разводят руками, ни кто, ни чем помочь не может. Звонить в колл-центр нет смысла, там помочь не смогут, кроме как составить очередную заявку или обращение. Про эквайринг вообще молчу, второй месяц не могут решить проблему с возвратами на карты через эпл-пей, сказали что знают проблему, но как решить не знают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-27T20:54:25+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-23T10:15:52+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Отправьте, пожалуйста, на адрес электронной почты banki-ru@open.ru номер ИНН и название вашей организации, мы проверим указанную вами информацию. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022