Куда дели мои деньги???

23.04.2019 10:59
2208
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно пользуюсь услугами банка (ранее клиент Бинбанка) но этот случай заставил меня задуматься о дальнейшем сотрудничестве с банком. 22  апреля в 14:00 внес денежные средства на бизнес карту. По состоянию на 15:50 23 апреля, прошло больше суток на моем расчетном счете денег нет!!! Что это?? Где они?? Ни один оператор кол-центра не может сказать, где мои деньги и когда они будут у меня! Что за уровень обслуживания? При этом, на сайте банка заявлена информация о мгновенном зачислении средств. Такая задержка неприемлема при работе с клиентами. Тем более если клиент - юридическое лицо. В связи с этой ситуацией я не могу без ущерба продолжать свою деятельность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T19:55:41+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-22T16:51:08+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства. Денежные средства были зачислены на карту 23.04.2019г., после чего 24.04.2019г. поступили на счет фирмы. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Игорь Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022