Восточный Банк

Некомпетентность или нажива на клиенте

23.04.2019 11:04
1870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк вынуждает платить кредит, от которого я отказался в положеный срок 23.03.2019 в течении 5 дней , денежными средствами я не воспользовался они так и остались в банке.  20.03.2019 мной был оформлен кредит  на сумму 500 т. р. с обязательным условием без страхования. Банк одобрил кредит с программой суперзащита сумма по которой 65 т. р., документы и заявление на присоединение к программе страхования  и согласие я не подписывал. Сегодня 23.04.2019 кредитный договор не закрыт, по какой-то причине у меня оказалась включена страховая программа  суперзащита, ее сотрудники говорят отключить не могут ( 2 раза писал обращение по этой проблеме 14 и 19 апреля 2019), а в итоге банк шлёт смс, что я должен оплатить кредит- это безобразие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T16:39:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-29T10:43:36+03:00
Уважаемый Автор! 29.04.2019 года для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка. Необходимые корректировки произведены, плата за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" с пакетом услуг отменена. Задолженность по кредитному договору отсутствует, для его закрытия ждем Вас в отделение Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
19062016
2019-06-20T12:33:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка