Пофиг на свои ошибки

Впервые воспользовался услугами банка в декабре2018, через сайт партнёра оформил рассрочку на товар, безо всяких проблем, 4 апреля этого года через того же торгового партнёра хотел взять еще один кредит в этом же банке, по телефону согласовал с представителем банка условия кредита, 5апреля подъехал для подписания договора в одно из предложенных сотрудником банка отделений. На месте выяснилось, что сумма переплаты больше оговоренной и я отказался подписывать кредитный договор. Казалось бы всё! Через несколько дней поступил звонок из интернет магазина торгового партнёра для уточнения моих взаимотношений с банком по кредиту, я ответил как есть, что от предложенного кредита я отказался соответственно и от покупки тоже. После этого в тот же день был звонок из почта банка с вопросом брал ли я кредит, им я ответил также. И вот неделю назад зашёл в мобильное приложение банка, а там висит кредит.... Тот самый (судя по сумме и дате) от которого я отказался. Вот здесь для меня и начинается трэш. По горячей линии только запросы с ожиданием ответа в течение 3 дней. На первое обращение мне ответили что я должен разорвать договор с интернет магазином..! Почему Я, мне не обьяснить не смогли, на вопрос как впаяли кредит если я не подписывал договор ответов нет, только предложение составить очередной запрос. Составил запрос о наличии у банка подписанной версии договора, потому что если есть это повод писать в прокуратуру и регулятору. Позвонил в интернет магазин, у них не никакого договора, ибо он не состоялся и ОНИ уведомляли об этом Почта банк! Позвонил сразу же в этот банк... опять давайте составим запрос! Сегодня мне сообщили что подпись стоит, но электронная... Про подпись физическую ответов 0! Составьте ещё один Запрос... А тем временем приближается дата первого платежа по кредиту который не брал..Есть четкое понимание что банк не заинтересован в решении проблем, связь односторонняя на уровне оператора, ты просто должен денег потому что кто-то плохо отработал, умышленно или нет их не волнует. Видится это именно так. Рекомендовать этот банк или иметь с ним в дальнейшем дела не собираюсь. Огромный минус за потраченные нервы и время. Интернет в помощь, буду писать письма регулятору и заявление в прокуратуру.