Нерадивые сотрудники

23.04.2019 15:35

3639

Оценка

Отзыв проверен

Здрвтвуйте, 12 апреля обратилась в банк г Нижнего Новгорода ул Нестерова 31 с просьбой о перевыпуске неактивной карты. Офис менеджер уверяла, что в течении 5 дней карта будет перевыпущена, о чем мне сообщат. 23 апреля решилась позвонить, на что один менеджер Даша позвонив в банк в 9:30 утра не дозвонилась до сотрудников, сказала,что придётся мне ехать и разбираться самой. Тогда я ей задала вопрос со скольки начинает свою работу банк, ответила, что с 10:00. Думаю Даша является сотрудником года, т к не знает Часы работы организации в которой сама трудится. Сказав, что обязательно разберётся с моим вопросом и перезвонит, была такова. Позвонив повторно ближе к 13:00 мне опять пытались помочь, но тщетно. Сотрудники банка заявляют, что истории о карте нет. До сегодняшнего момента вопрос мой по карте не решён, прошу помочь вас. С уважением.

ПСБ

2019-04-24T16:05:06+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам извинения за причиненные неудобства. По имеющейся в нашем распоряжении информации, банковской картой Вы не могли воспользоваться ввиду превышения 12.04.2019 максимального количества ввода неверного ПИН-кода карты. В настоящее время можем сообщить, что попытки с неверным вводом ПИН-кода были сброшены, и картой Вы сегодня воспользовались. Отметим, что обязательно установим причины, по которым обслуживавший Вас работник дополнительного офиса не уделил Вашему вопросу должного внимания и примем необходимые меры. Относительно вопроса о времени работы банка можем полагать, что между Вами и работником возникло недопонимание в результате которого, работник сообщил Вам время начала работы дополнительного офиса. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства. Обращаем внимание на то, что если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026