Час в банке и 45 мин просто в ожидании

23.04.2019 16:56
1292
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в Возрождение для открытия вклада. Правда, до этого позвонил на горячую линию и узнал подробную информацию. По телефону пообщался с адекватным оператором, которая посоветовала узнать информацию на сайте или у нее. То, что есть возможность расчета на самом сайте банка, чтобы в отделении обойтись без разных сюрпризов - это хорошо, но хотелось бы чтобы добавили возможность непосредственного открытия вклада из сайта банка, пусть даже если это будет за небольшую плату, ибо езда в пробках и нервотрепка в очередях порой стоит дороже, чем заплатить за дополнительные услуги банку. Когда приехал в банк для непосредственно открытия, огорчила очередь и занятость операторов. В очереди я провел точно полчаса, не меньше, но хотя бы менеджер не тормозила. Она быстро заполнила документы и направила в кассу, чтобы я деньги передал. Там опять очередь, ну, минут 5 ждал, отдал деньги, получил справку от кассира, что деньги передал и возвращаюсь к менеджеру закончить с договором. Так у нее другой посетитель. Естественно, она выгнать его не может, чтобы продолжить со мной, но там мужчина по валютным вкладам консультировался и все решить не мог, какой ему лучше будет открыть и менеджера заставлял высчитывать проценты и в рубли переводить. Вот это конкретная банковская недоработка, пришлось еще минут 10-15 ждать, когда менеджер освободится и закончит с моим договором. В банке провел больше часа и реально из этого времени мною занимались 15 минут, а остальное время тупо в ожидании.
Возрождение
Возрождение
2019-04-24T17:11:18+03:00
Уважаемый Mar4i! Благодарим Вас за отзыв. Предоставленная Вами информация о недочетах в работе Банка принята к сведению. Хотим сообщить, что дистанционно открыть вклад можно в Личном кабинете Интернет-банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
Mar4i
2019-04-25T16:30:33+03:00
Приветствую! Зарегался я в интернет-банке и действительно можно вклад открыть. Столько времени потерял лишь потому, что не прочитал обо всех возможностях и в поддержку не додумался позвонить. Теперь буду пользоваться и большую часть операций из дома проводить смогу. Мои извинения за тройку, я никак ее исправить не могу.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020