Нужна помощь Тиньков Банка

23.04.2019 19:46
1858
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Это отзыв о не совсем о Тинькове, роль Тинькова в ситуации чисто формальная(они мой банк и хороший кстати, поэтому им поставлю 5). Да и еще хочу оставить благодарность специалюсту по валютным влкадам Ирине 64591 (столь грамотные сотрудники редкость).  Это отзыв в основном о Связном (+бывшая Евросеть). Отзыв оставляется с целью доказать, что я пытаюсь донести до компании Связной, что они ошибочно начислили мне деньги, вернее задвоили мой платеж.  История началсь 3 апреля, бросил деньги на счёт в тинькове через терминал. Деньги не поступили, потом звонил в техподдержку, хатем писал заявление на возврат средств(40 минут ждал, пока 3 мальчика 1 бланк распечатают). И нет я не ждал в очереди, такое ПО у Связного. Ну не суть, заявление написал, деньги вернули 7 апреля, причем сперва говорили, что вернут наличкой, но всё же кинули на карту. Я успокоился, но час назад(24.03.2019) в 18:11 Связной кинул мне на счет еще 15 тысяч. Ах спасибо, какие молодцы. Звоню в Связной, говорю с оператором и начинается, придите в салон сотовой связи, разбирайтесь там. Идти в салон я отказался, так как моей вины тут нет(да и что могут сделать в салоне). Я  и так потратил почти полтора часа своей жизни на выяснение вопроса. Суть ситуации, данный отзыв хочу оставить как публичное доказательство того, что я пытаюсь вернуть Связному их деньги, в кц позвонил(дозвониться туда непросто). Никакого решения мне там не предложили. От компании Тинькофф, если есть возможность проверьте поступление 15 тысяч на моюкарту 23.04.2019 в 18:11 и если возможно свяжитесь со связным. Если можно, отмените данную операцию. Сотрудники связного некомпетентны настолько, что не то что платежами и переводами заниматься, им ны рынке торговать нельзя. Такая вот история, присваивать чужие деньги я не хочу, бегать по салонам Связного кому-то что-то доказывая, не хочу еще больше. И уже меньше всего я хочу ходить по судам со связным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-30T13:06:12+03:00
Спасибо за отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-24T12:13:02+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Информацию партнеру направили, а ситуацию взяли на контроль. О результате коллеги сообщат отдельно. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка