Услуга страхования

23.04.2019 21:17
1847
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты "Восторг". На удивление (судя по отзывам) все в целом проходило неплохо, кроме навязывания мне услуги страхования. Я сразу сообщила сотрудникам отделения, что страховка мне не нужна, проставила галочки и подписи в соответствующих графах. Но через некоторое время, когда я уже пришла домой, поступило смс о том, что по карте подключена программа страхования рисков держателей банковских карт. Уважаемые представители Банка, убедительно прошу Вас отключить эту ненужную мне услугу. Не портите первое и в целом приятное впечатление о Банке. С нетерпением жду результатов рассмотрения моего обращения.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-24T09:51:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 24.04.2019 с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что Ваши требования были удовлетворены и программа страхования по Вашему кредитному Договору была отменена. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Katerina706
2019-04-24T09:48:25+03:00
Сегодня утром пришло смс об отключении услуги страхования. Чуть позже со мной связался сотрудник, который подтвердил, что страховка по моей карте отключена. Спасибо за оперативное реагирование, вопрос решен
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021