Проблема при оплате коммуналки

23.04.2019 22:04
1964
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом почта банка с 2017 года. Сейчас активно проходит реклама по телевидению об оплате коммуналки. В мобильном приложении  свою УК не нашла,решила воспользоваться оплатой по qr коду.Столкнулась с проблемой, что некоторыеполя отражаются некорректно и указаны символы вместо данных по оплате.Несколько раз вручную приходилось исправлять данные, что крайне неудобно и занимает много времени.Недавно в моем районе Молодежном открылось новое отделение банка ,сотрудники которого и помогли мне с решением данной проблемы.Оказывается есть два приложения почта банка,и через второе приложение все платежи проходят нормально.Спасибо сотрудникам банка которые помогли решить проблему,но ставлю 4 так как не понимаю за чем создавать так много приложений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-07T12:40:14+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Leo2208
Сотрудники данного отделения не просто проконсультировали меня,а несмотря на очередь уделили мне достаточно времени.Помогли скачать приложение банка,при этом девушка подключила меня к wi fi банка,чтобы я не тратила свой трафик,тут же мы установили приложение и вместе с сотрудником оплатили по qr коду и настроили мне шаблон чтобы в дальнейшем я смогла сама это делать.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-24T19:44:08+03:00
Уважаемая Leo2208! Благодарим Вас за высокую оценку и конструктивный отзыв. Сообщаю, что на данный момент, действительно, работают две версии приложения и связано это с тем, что более продвинутая версия в настоящее время развивается и не все функции в ней проработаны. Искренне надеюсь, что это незначительное обстоятельство не станет препятствием для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, Леонид, ПАО "почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025