Банк «Открытие»

Обременение - срыв сделки

24.04.2019 09:19
2219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что банку Открытие этот отзыв достается по наследству от Европлан и в последствии Бинбанка. [b] Начало[/b] Итак в 2014 году был автомобиль был приобретен в кредит. Условия договора исполнялись безукоризненно. Я искренне и наивно рассчитывал на такое же отношение банка к клиенту: "Взрослый" сервис и клиентоориентированность...  [b] Но не тут-то было![/b] После досрочного погашения кредита на приобретение автомобиля было решено продать его. Но каждый раз покупатель сообщал мне, что авто обременен и отказывался от сделки. Почему так: ведь кредит был погашен уже более 40 дней назад, ПТС на руках, справка об отсутствии задолженности есть. Я долго искал место откуда растут ноги этого обременения. [b]И нашел![/b]  Банк не озаботился направить уведомление ФНП (Федеральной Нотариальной Палате) об исключении из реестра залогов движимого и даже не предупредил о факте, что автомобиль продолжить числиться в нем как залоговый, после досрочного погашение кредитных обязательств. Из-за этого раз за разом срывается сделка по продаже автомобиля.  Ошибка ли это в работе сотрудников отделения, или сбой в рабочих процессах, наверное сможет пояснить только сам банк.  Лучшим решением этой проблемы будет найти сведения о прекращении договора кредитования (могу сообщить на почту) и направить уведомление в ФНП. Тогда Банк Открытие докажет что действительно входит в тройку крупнейших, а пока...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T22:19:20+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Alex_101010
2019-06-17T11:03:59+03:00
Добрый день! Никто из представителей даже не попытался со мной связаться для выяснения обстоятельств (номер договора, например). После личного обращения в отделение банка, выдали справку о полном выполнении условий кредитного договора, и сообщили что в реестре залогов записей нет (видимо речь про БКИ), но в реестре ФНП запись по-прежнему есть. Предлагаю оценку оставить действительной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-24T09:42:30+03:00
Добрый день. Спасибо за обращение. Мы обязательно проверим информацию и примем все необходимые меры. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка