Комиссии

24.04.2019 13:15
2042
Оценка
4
Отзыв проверен
Наверно, у меня не у одной такая ситуация, но, благо, разрулилось в мою пользу. Вышло так, что у меня списали комиссии за обслуживание счета за три месяца (октябрь, ноябрь, декабрь), хотя при открытии счета меня сотрудник не предупредил о том, что при отсутствии денег на счете и операций в течение года, будут какие-то комиссии. В отделении банка оставила заявление о возврате средств. Через дня 2-3 мне сообщили о том, что рассмотрели заявление в мою пользу и штрафы аннулировали. Очень рада, что вопрос решили в мою пользу и не стали меня игнорировать, и не стали от меня отмахиваться договором, где эти комиссии прописаны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-28T22:39:14+03:00
Спасибо за отзыв. "Через дня 2-3 мне сообщили о том, что рассмотрели заявление в мою пользу и штрафы аннулировали" — уточните, пожалуйста, каким образом вас проинформировали и дату/место события.
faceoff.ann
2019-04-30T16:41:33+03:00
Мне позвонили из претензионной службы и сообщили о принятом решении. До звонка я ходила в офис Каменноостровкий 17 апреля этого года.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-24T13:33:44+03:00
Добрый день. Мы рассматриваем каждое обращение в индивидуальном порядке и делаем все возможное, чтобы решить вопрос в пользу клиента. Отрадно, что без внимания подход банка не оставили. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024