Кредитная карта "Кэшбек" банк "Восточный"

24.04.2019 13:20
1862
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить кредитную карту "КЭШБЭК" банка  Зашел в  местный офис, подал заявку и сказал оператору что договор должен быть без доп. страховок. Сообщил всю необходимую информацию. Звонили из головного офиса, спрашивали необходимый лимит и собирали данные для вынесения решения о выдаче. Также сообщил им при общении что в договоре страховки быть не должно. Сумму выбрал небольшую, 50тр к карта для покупок. Приняли разрешении о выдаче, пригласили в офис. В договоре значится страховка  (100 руб /мес), оператор предлагает сразу же написать заявление на отказ. Девушку понимаю, она на месте не может этот  пункт исключить. Договор  подписывать не стал, т.к по информации  это заявление бывает (на отказ от страховки) банком игнорируется, и продолжаются вычеты. А по судам ходить мне лень. Если кто будет писать ( это заявление), сразу советую оставить себе подписанный ( и с печатью, должностью и фамилией) Дело это (суд)  считаю беспроигрышное, т.к банк нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", статья 16. пункт 2: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. По совету товарища собираюсь писать кляузы в Центробанк и защиту потребителей, дело это проверенное, моему товарищу после этого сразу выдали и без всяких страховок. Карта (условия) считаю хорошая, но придется поработать для получения без лишних "бонусов"
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-26T12:49:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке. 26.04.2019 г. с Вами пытался связаться наш сотрудник для предоставления комментариев по описанной ситуации, но, к сожалению, связаться с Вами по предоставленному номеру не удалось. Отметим, что оформление дополнительных услуг является добровольным, поэтому будем рады видеть Вас в отделение Банка для оформления желаемой карты. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"
yury_akad
2019-05-22T16:22:00+03:00
Проблема с получением карты без излишних страховок решена. Спасибо сайту "Банки. РУ", банки мониторят комментарии и стараются снять проблемы. По теме: дозвонился сотрудник банка из центрального офиса, сказал чтобы я подходил в местное отделение, договор будет без страховок. В местном отделении такой договор составили, я подписал и получил карту. Правда на тлф тут же пришла смс " вы подключены к программе страхования" что немного нервирует в свете потраченных усилий , но из центрального офиса успокоили, что это автоматическая рассылка, тут же прислали официальное письмо- уведомление, что никаких страховок по карте нет. По работе с клиентом ставлю 4.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021