Росбанк

Начало сотрудничества с Росбанком

24.04.2019 14:10
2801
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Сразу перейду к возникшему недоразумению. 23 апреля 2019 пришел в дополнительный офис "Комендантский проспект" за кредитом наличными, но в момент общения с менеджером мне сказали, что Банк согласовал кредит [b]только[/b] со страховкой. У меня не было времени спорить или искать другой Банк, так же у меня [u]не было никаких оснований сомневаться[/u] в словах сотрудника, деньги нужны были уже сегодня. Ввиду полученной информации я принял решение согласиться. В тот же день я дважды разговаривал с сотрудниками Банка по телефону и выяснил, что предоставленная мне информация не полная и мне согласован кредит и без страховки. Возможно менеджер был просто невнимателен, но факт остаётся фактом. Я был введён в заблуждение и мне была навязана страховка. Как только я выяснил этот факт, я пошел утром 24 апреля 2019 в отделение Банка, где объяснил случившееся и мне без споров оформили заявление об отказе от договора страхования. Я оставляю здесь открытый отзыв для фиксирования ситуации и дальнейшего описания решения, с удовольствием сменю оценку на 5 и буду платить % по первоначальной договоренности, а это недоразумение будет исправлено. Благодарю. Ваш новый Клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T18:14:32+03:00
С учетом ситуации, связанной с навязыванием страховки справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена.
2*******@gmail.com
2019-05-09T12:05:19+03:00
Здравствуйте, почему оценка банка не изменилась на 5 ?
Росбанк
Росбанк
2019-04-30T16:15:35+03:00
Уважаемый 2*******@gmail.com! Добрый день! Приносим извинения за возникшее недопонимание. На данный момент сотрудник Банка связался с вами и подробно ответил на все интересующие вопросы. Хочу отметить, что договор страхования заключается только по желанию Клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. Будем рады видеть вас в числе наших лояльных клиентов! С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
2*******@gmail.com
2019-04-30T16:49:00+03:00
Доброго дня! Всё верно, мне звонил сотрудник Банка и был разговор. Прямо сейчас я проверил счёт и обнаружил на нём возврат средств по страховке, но пока текущая задолженность не изменилась и % так же не изменился. В любом случае я бы поменял оценку Банка на справедливую 5.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка