Перевод через киви терминал

24.04.2019 15:38
1664
3
Оценка
1
Отзыв проверен
12.04.19 в офисе магазина "Связной" на Земляном Валу, 27, стр. 2, через терминал № 9006913 пополнял карту Тинькофф банка (Как указано на чеке, оператор этого терминала является Киви, поэтому и пишу сюда). Деньги не дошли по причине сбоя. Я обратился к сотрудникам связного 15.04.19, они составили запрос № 165-727-42 на перезачисление.  Со слов сотрудников, ответ пришел на возврат средств то ли 17го, то ли 22го (все по разному говорят). Но деньги так и не вернули, так как не указан код возврата. Составили второй запрос № 166-168-43, для уточнения кода. Которого до сегодняшнего числа нет. Прошло уже 2 недели бессонных ночей!! выпиты литры кофе! потому-что кто-то не удосужился написать вместе подтверждением возврата, кода! Судя по тому что, проблема не у меня одного и сроки затянутся на годы, сбой был межгалактического масштаба. Если проблема в киви, объясните почему все так у вас плохо, и когда будут этот код??
КИВИ Банк
2019-04-29T17:30:18+03:00
Здравствуйте, leshaklim. Видим, что сейчас вопрос решается совместно с поддержкой Связного. Мы тоже готовы рассмотреть ситуацию более детально. Для этого составьте заявку в разделе Помощь на сайте qiwi.com и пришлите нам ее номер в личные сообщения или в комментарии к этому отзыву. Если есть дополнительные вопросы — обращайтесь, мы на связи.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022