КИВИ Банк

Постепенно списывают с вашего счета все деньги, намеренно не уведомляя об этом

24.04.2019 16:03
1876
7
Оценка
1
Отзыв проверен
qiwi-russia, верните 6620,76 руб, которые списали с моего счета 926***79 за последние полгода своими абсолютно бесчеловечными условиями оферты, о которых я знать не знал, поскольку регистрировался еще в 2011 году и надолго больших сумм на счет киви не клал. Тут положил 18000, забыл про них, не заходил долго и был удивлен, когда зашел: киви откровенно списал деньги со счета! А если человек в кому впал и у него на счете киви миллиард был, вы получается с больного спишите на миллиард, он очнется и от такой новости снова в кому? Почему вы списывая такие фантастические суммы в свой карман, ни разу не уведомляете пользователя ни по email, ни с помощью смс телефону? Очень большое желание подать в суд на вас и придать огласку этому этому иску в СМИ, ведь 99% ваших пользователей тупо не в курсе пункта 4.15 вашей оферты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T13:10:07+03:00
Отзыв отмодерирован.
КИВИ Банк
2019-04-29T18:00:36+03:00
Здравствуйте, nimamov. Действительно, если вы не пользуетесь кошельком дольше полугода, со счёта начинает списываться плата за неактивность, ведь мы тратим процессинговые мощности на его обслуживание. Подобные условия есть у многих финансовых организаций. Свои правила мы не скрываем, они, как вы верно отметили, прописаны в договоре Оферты, который принимают все, кто регистрирует QIWI Кошелек. Избавиться от неактивности и прекратить списания очень просто: достаточно хотя бы раз в полгода пополнять баланс кошелька или совершать с него любую платежную операцию. Вы совершенно правы, мы не продумали тот момент, что перед тем, как пользователь становится Неактивным, он не получает уведомлений. Сделали это не из злого умысла: почти всегда Неактивными становятся те кошельки, которые были заброшены, но среди них могут затаиться и такие, как у вас. Мы понимаем, что лучше приходить к пользователям первыми, а именно, уведомлять о том, что их кошелек может стать Неактивным. Учтем это в будущих обновлениях. Сейчас видим, что вы уже обратились к нам в поддержку и вернули списанные деньги на счет своего QIWI Кошелька. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка