Неудачное взаимодействие с Банком (Карта Польза)

24.04.2019 16:09
1887
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Закал дебетовую карту Польза от банка Хоум Кредит 19.04.2019 г. через финансовый портал www.banki.ru, менеджер банка перезвонила мне на указанный номер и помогла заполнить заявку, так как на последнем этапе оформления произошла ошибка на сайте банка. 23.04.2019 г. пришло смс о готовности банковской карты, которую необходимо забрать в офисе банка. 24.04.2019 г. прибыл в отделение, договор на подпись менеджер банка дала с неверным адресом регистрации и номером мобильного телефона. Договор исправить так и не получилось, меня это взволновало, меня убедили его подписать. Осталось оформить согласие на обработку данных, в котором много компаний, не имеющих отношения ко мне. На мою просьбу исключить/видоизменить пункт 6 данного согласия, в части касающейся моего согласия на обращения банком в различные БКИ (Бюро Кредитных Историй) и сомнительных компаний, прописанных в вышеназванном согласии, менеджер банка ответила отказом. На мою просьбу разъяснить с какой целью мне давать согласие на обращения БКИ банку, у которого оформляю ДЕБЕТОВУЮ карту, не имеющую ни чего общего с кредитованием, не последовало логического ответа. Вывод: Оформление дистанционно через интернет на 2, Общение и решение проблемы по средствам телефонной связи на 5, Оформление в офисе банка некорректного договора на 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-27T14:08:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая изложенную ситуацию и пожелания автора в комментариях 27.04.2019 01:47 принимаем "3"ку с решением проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-27T08:54:25+03:00
Добрый день, были рады изменить Ваше впечатление и продолжить наше сотрудничество. С уважением, Банк Хоум Кредит
f*******@gmail.com
2019-04-27T01:15:53+03:00
Спасибо за решение моего вопроса! Xочу отметить, что все пожелания учтены Банком, осталось только положительное впечатление.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024