За 2 года банк не закрыл счет кредитки в кредитном бюро

24.04.2019 18:30

2040

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. В начале марте (ориентировочно 5го) 2017 года я обратился в операционный офис по адресу г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, д. 26 с заявлением о закрытии кредитной карты "Хозяина". Кредитный договор и карта были успешно закрыты о чем у меня имеется справка от 20.04.2017 выданная в вышеуказанном офисе. Однако, вплоть до настоящего времени банк не закрыл счет данной карты в кредитном бюро НБКИ. Счет по прежнему активен и по нему светится задолженность. Более того, как я вижу в отчете НБКИ, 15.03.2017 банк дважды оформил заявки на потреб кредит от моего имени (при этом в марте, я не за каким кредитом в банк не обращался - предполагаю банк автоматически пытался пролонгировать договор кредитки, несмотря на мое заявление о закрытии карты), и соответственно дважды влепил отказы которые теперь светятся в моей истории. В связи с вышеизложеным прошу банк : 1. В кратчайший срок закрыть кредитный договор в НБКИ и других кредитных бюро куда банк отсылает информацию 2. Удалить из моей кредитной истории два запроса с отказами на получение потреб. кредита от 15.03.2017 поскольку сделаны они по инициативе банка. Номер договора и запросов указал в комментариях для банка.

Россельхозбанк

2019-04-30T16:57:58+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия для решения Вашего вопроса. По результатам проведенной проверки было выявлено, что в связи с произведенной выплатой на счет карты вознаграждения кэшбэк, закрытие счета не было осуществлено в связи с наличием положительного остатка. С Вами связался Управляющий офисом для предоставления необходимых комментариев и разъяснений, пригласил в офис Банка для получения остатка денежных средств и написания заявления на корректировку кредитной истории. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО "Россельхозбанк"

sadsam

2019-07-22T11:34:53+03:00

Проблема решена частично. Счет действительно закрыли 10.06.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026