Лучший Банк в России

В начале 2019 года я была в Индии, где во время одного из снятий наличных в банкомате злоумышленниками и были скопированные данные моей банковской карты, а в через несколько недель были похищены все денежные средства на моем счёте. Я обнаружила кражу на следующий день, открыв мобильное приложение, и незамедлительно связалась с Банком онлайн. Смс-оповещения были мной отключены, поэтому я не видела уведомления о транзакциях, совершаемых злоумышленниками. Я редко пользовалась Tinkoff Black, в основном чтобы снять деньги без комиссий в банкомате, находилась в роуминге и пользовалась в основном местной связью, путешествуя по Азии. Узнав о краже, я была чрезвычайно расстроена и растеряна, оставшись без возможности снимать деньги за рубежом и потеряв определённую сумму денег, на которую я могла жить как минимум неделю в Индии. Однако я получила поддержку и качественную консультацию от всех сотрудников Банка Тинькофф, с кем мне пришлось общаться в тот день и позже, чтобы узнать, как продвигается работа по возвращению денег на мой счёт. Банком были предприняты следующие действия: 1. Банковская карта, данные которой стали доступны злоумышленникам, была немедленно заблокирована. Сотрудник Банка предоставил подробную консультацию, как обеспечить сохранность денежных средств и не стать жертвой злоумышленников в будущем. 2. Другой сотрудник Банка нашёл решение, чтобы выпустить электронную карту, которой я могла пользоваться для покупок онлайн, несмотря на то, что система не предоставляла такой возможности для тех клиентов, у которых нет активных карт. 3. Банк рассмотрел мою просьбу, удовлетворил её и направил бесплатно мне карту в Иран, в следующую страну моего пребывания. Новую банковскую карту я получила в почтовом отделении Тегерана через 3 недели, предоставив заграничный паспорт. Карту активировала быстро и легко через личный кабинет! 4. В течение двух месяцев Банку удалось добиться возвращения денежных средств, похищенных злоумышленниками в полном размере! 5. Банк обеспечивал меня всей необходимой информацией при каждом запросе, сообщал о сроках рассмотрения претензий и проделал отличную работу, чтобы вернуть мне деньги по всем транзакциям, совершенным злоумышленниками.  Я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка за поддержку, помощь, время и усилия, которые они затратили. Самые тёплые пожелания всем сотрудникам Банка, кто с заботой и вниманием относится к проблемам клиентов и готов прийти на помощь в трудную минуту, особенно когда человек находится вдали от дома. Мне приходилось быть клиентом других российских Банков, но вы - лучшие! Так держать!  Банк делает значительно больше для своих клиентов и сделал лично для меня, чем я описала выше, например, Тинькофф Банк направлял мне ссылку, чтобы я могла скачать обновление для своего телефона, у которого нет Google Market, высылал подробную информацию по банковским картам и как лучше ими пользоваться за рубежом, например, в какое время выгоднее обменный курс и т.д. У них отличная рассылка, их письма интересно читать. Они не достают звонками с предложениями взять кредит. Сотрудники Тинькофф умеют слушать и слышать клиента. Недавно Банк вернул мне комиссию в размере 90 рублей,  поскольку я сняла менее 3 000 рублей в ATM. Я забыла об условиях снятия денег в банкоматах России и честно призналась в этом сотруднику.  В течение дня на мой счёт были зачислены 90 рублей обратно.  Надеюсь, таких банков как Тинькофф будет больше в России!