Кредит, который не брал...

24.04.2019 23:53

2054

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! В октябре 2016 года я обращался в данный офис для получения кредитной карты моментальной выдачи. Менеджер заполнила со мной заявку и я ушел домой. Через несколько дней мне перезвонили и сообщили об одобрении карты. При посещении офиса и ознакомлении с договором, я не был удовлетворен условиями и отказался от получения кредитной карты. Соответственно, никаких договоров я не подписывал и никаких карт не получал, а уж тем более не активировал. При подаче запроса в БКИ выяснилось, что я на мне "висит" эта кредитная карта. Есть подозрение, что менеджеры банка самостоятельно дооформили договор без моего участия, либо не удалили окончательно информацию о заявке. Я теперь имею лишнюю кредитную нагрузку и ненужный мне счет в банке. Прошу разобраться в этой ситуации, закрыть кредитную карту и счет и направить уточненную информацию в БКИ.

Россельхозбанк

2019-05-31T10:56:58+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в филиал Банка для проведения тщательной проверки. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых комментариев и разъяснений, осуществлены мероприятия по решению Вашего вопроса. Неполученная Вами карта была уничтожена, но так как счет по Вашему заявлению был открыт, и кредитный лимит был одобрен 12.10.2016, то он был действителен до момента Вашего обращения. Карта будет закрыта 11.06.2019. Благодарим Вас за понимание. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

stas-mari

2019-05-31T11:41:16+03:00

Практически сразу после публикации отзыва со мной связался представитель банка и прояснил ситуацию. Кредитную карту закрыли и направят уточненную информацию в бюро кредитных историй. Спасибо банку, что отреагировали и помогли решить проблему.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026