Безалаберная работа сотрудников

25.04.2019 00:09
1947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24 апреля 2019 года. В городе Екатеринбург, в салоне Мегафонна Вайнера 16, хотел приобрести сотовый смартфон Iphone 8 plus 256 gb. Удивила цена 52000 рублей, в то время как везде стоил он 60000 до 70000. Думаю, ладно приду оформлю рассрочку и все заберу товар и все как бы. И ту понеслось что мол оформление онлайн все дала и тд. Думаю, ну ладно ведь без подписи если что все равно не будет кредита и тд, тем более кто им давал разрешение на обработку моих данных непонятно вообще соответственно нет, и нет рассрочки, нет подписанных мной документов и товара. Все проходит время звонок мол так и так надо для анкеты данные ладно они получи. Вопрос кто сказал, что это был в обще я непонятно. Ладно направляюсь на точку выдачи товара мне говорят: "Документов еще нет". Я говорю: " Нет документов, товар не нужен". Все пошел в другое место прихожу в нормальный салон Мегафон пока шел сотрудник банка Хоум Кредит как раз и мне его оформляет просто так, мол ей захотелось плюс себе получить. Соответственно, кто дал мои данные непонятно все происходило по телефону где гарантия что это я  вообще непонятно, дальше я ничего не подписывал не каких бумаг для отправки их в банк, разрешение на обработку своих данных тоже не давал, соответственно сотрудник банка самовольно взял и приписал мне несуществующий кредит. В результате чего был сделан звонок в тех поддержку банка где сказали, что данная заявка будет аннулирована, дальше пришел еще раз в тот офис сказал, что мы все аннулируем брать ничего не будем, на что сотрудник мегафона сказал: "Понял отправлю, все аннулируем". Был звонок из мегафона что все аннулируем. Дальше интересное звоню в этот банк Хоум Кредит опять спустя 6 часов , отвечает сотрудник я спрашиваю в каком статусе кредит он мне отвечает, если бы вы не позванивали он бы стал действующий. Мы в шоке от такой безалаберной работы и обман клиентов просто. Сказали опять второй раз что все заявления на аннулирование составлены, и что кредит не действующий. В общем ребята я вам говорю, и прошу не связывайтесь вы с этим банком никогда. Там полный развод и обман клиентов. Работа сотрудников на низшем уровне вечно все у них не работает, толком не могут ничего сделать, одни отговорки звоните потом, потом, потом. Если что-то берете в рассрочку или кредит в любом другом банке только не ХОУМ КРЕДИТ - это ужасное обращение с клиентами. Полный развод на деньги без вашего ведома, вас могут подписать, и вы можете это не знать. Вот такие работники там сидят в этом банке ХОУМ КРЕДИТ. Любой банк только не ХОУМ КРЕДИТ. Это самый отвратительный банк. Работники банка, и тех. служба их, никогда с ними не связывайтесь и всем передайте как они разводят людей.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-29T12:52:19+03:00
Уважаемый Автор, Мы связались с партнёром Мегафон, который подтвердил, что Вы товар не получили. 26.04.2019 г. договор аннулирован, информация отображается в личном кабинете. Примите извинения за доставленное неудобство. Благодарю за отзыв. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024