Кредитная карта Халва

25.04.2019 09:18
1707
1
Оценка
1
Отзыв проверен
"Навязана"  платная услуга при первом платеже по кредиту, который мной произведен вовремя. Об этой услуге (за 299 рублей) в смс не было указания, что  это платная услуга, в договоре также конкретно ни  слова не было сказано об этом.  Все, сотрудники (на линии, в офисе), с кем я общалась, объясняли появление этой услуги по-разному, видимо в банке нет единой "легенды" по этому поводу (кто-то ссылался на договор, кто- то на указание, что была информация в СМС, кто-то на права банка в целом... - реально  этого нет). После конфликта сразу "услугу" отключили, но деньги за "услугу" не вернули, хотя я заплатила вместо предложенных 3000р.   в платеж -  гораздо больше. ХАЛВА в мышеловке! Буду умнее,  всем коллегам  и знакомым  рассказываю, иначе  нам с "беспределом" не  справиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T12:04:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-26T15:44:48+03:00
Уважаемая Марина! Услуга «Льготная Защита платежа», о которой Вы пишете в отзыве, позволяет Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке до комфортного значения. Сожалеем, что данное предложение оказалось неактуальным для Вас. Банк проинформировал Вас о подключении услуги, согласованными при заключении Договора способами, такими как СМС-сообщение и PUSH-уведомление. Мы, безусловно, уважаем выбор каждого Клиента. Услуга "Льготная защита платежа" была отключена ранее по Вашему заявлению. Комиссия возвращена на счет карты Халва. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов! В случае возникновения новых вопросов, мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка