Действительно ОТКРЫТИЕ

25.04.2019 09:44
2077
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом БИНБАНКа, теперь уже ФК "ОТКРЫТИЕ". В апреле т.г. через горячую линию банка предварительно заказал определенную сумму на снятие наличными. Банк заявку принял, получил соответствующее СМС. Прибыв в указанное время в отделение банка обнаружилось, что денег нет, выдали третью часть от запрашиваемой суммы. Оставшуюся сумму выдали на следующий день, но не предупредили о том, что я "попадаю на комиссию" за снятие наличных. Обратился в банк через официальную страницу ФК "ОТКРЫТИЕ" в социальной сети ВКонтакте и все проблемы были сразу решены, даже вернули комиссию за снятие наличных. Очень рад, что обратная связь работает, и банк действительно заботится о своих рядовых клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-29T14:11:12+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (скриншот из соц.сетей или выписку по счёту) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь об этом в комментариях к отзыву. 16.05.19 Принимаем оценку 4, так как были недочёты в обслуживании.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-25T10:52:35+03:00
Добрый день. Мы рады знать, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, что вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы решить вопросы клиента. Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в нашем банке было максимально простым, комфортным и удобным для вас. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024