Отзыв о счете "Моя копилка"

25.04.2019 11:17
2065
Оценка
4
Отзыв проверен
Случилось недопонимание по поводу счета “моя копилка”. На начало месяца у меня было 25 копеек, я потом внес сумму более 1млн руб., но ставка не изменилась, связался с оператором, мне сообщили, что ставка меняется на следующий день, соответственно за этот день мне проценты не начислили. Тогда я составил заявку с просьбой компенсировать проценты за этот день, т.к. меня не уведомили, что процентная ставка меняется только на следующий день. Потом через день мне сообщили, что рассмотрели мое обращение положительно и проценты вернут в течение трех рабочих дней. Так на третий день разницу зачислили. Благодарен, что пошли на встречу, хотя, наверно, не обязаны были.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-29T15:37:08+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (например, копию заявления или выписку по счёту) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отпишитесь об этом в комментариях к отзыву. 19.05.2019 Информацию получили.
wideopenoly
2019-05-16T21:48:36+03:00
я на responses@banki.ru отправил письмо. Там все указано
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-25T13:15:44+03:00
Добрый день. Рады, что индивидуальный подход в сложившейся ситуации оставил приятные впечатления. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, и вы убедились в этом на собственном примере. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024