Рассрочка

25.04.2019 12:21
1957
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рассрочку в Хоум кредит. Навязали мне страховку типо это обязательно и без неё не оформят. Но мне сказали уже потом что я могу отказаться от неё. Вам нужно приехать в банк написать заявление об отказе страховки, что я и делаю. Но в банке мне говорят о том что договор ещё находится в подписке, и я не могу отказаться! Только после того как в приложении «мой кредит» появится график платежей. Пишут в чате что договор начнёт действовать в течении 5-30 дней, но отказаться могу только в течении 14 дней с даты оформления договора! Что за правила такие?! Вы меня обмануть пытаетесь? Статья 425 ГК РФ 1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-25T13:05:30+03:00
Уважаемая Marina, К сожалению, из-за удаленности регионов срок получения документов из торговых ситуаций может увеличиться, сожалею, что описанная ситуация Вас расстроила. Коллеги правильно Вас проинформировали, что отказаться от страховки можно при статусе договора "действующий". Срок 14 дней отсчитывается с момента формирования графика в мобильном приложении. Взяла вопрос под свой контроль. Проинформирую Вас о возможности оформления заявления. С уважением, эксперт Елена
Marina1827
2019-04-27T14:45:32+03:00
Спасибо, на следующий день позвонила управляющая Татьяна. Заявление подписала, ждём решения)
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024