Драйв Клик Банк

Каско пролонгация

25.04.2019 17:56
1860
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели не принимают по эл.почте указанной на сайте пролонгацию полиса автокаско (квитанция, полис на двух листах,) ,номер договора 041***020 . В том году все закончилось штрафом по их вине. В ответном письме не указывают причину , все письма и смс с ответами сохранены и могу предоставить по запросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-06T11:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты смс-сообщений банка с отказами в пролонгации. Написать нам и направить материалы можно по адресу responses@banki.ru. upd: Оценка засчитана на основании полученных материалов и комментария автора от 26.04.2019 10:40.
OlgaKozyreva
2019-06-06T11:49:58+03:00
Администратор , Добрый день .Подскажите как прикрепить скриншоты по вашему запросу.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-26T10:14:33+03:00
Добрый день! 17.04.2019 года в адрес Банка поступил запрос с целью пролонгации полиса КАСКО, который не был принят принят по причине отсутствия второй страницы полиса. В ваш адрес было отправлено смс 21.04.2019 года о том, что полис не был принят по причине предоставления неполного пакета документов. 21.04.2019 года Вы повторно направили запрос, однако необходимый документ снова не был приложен, соответственно, Банк не смог принять полис, отправив смс на Ваш номер телефона 25.04.2019 года. 25.04.2019 года Вы дважды отправили запрос с приложением документов без вложения второй страницы полиса, в связи с чем у нас отсутствует возможность принять документ. На Ваш телефон 26.04.2019 года будет отправлено смс о непринятии полиса. Просим Вас направить полный пакет документов для рассмотрения Вашего вопроса. Что касается Вашего комментария о начислении неустойки в прошлом году, сообщаем, что неустойка Банком не выставлялась. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
OlgaKozyreva
2019-06-17T10:21:53+03:00
Проблема решена, спасибо сотрудникам сайта и банка .
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка