Невозможно отписаться от их рассылки!
25.04.2019 22:37
1649
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой "Кукуруза" с 2012 года. Брал эту карту специально для интернет покупок. До этого меня в интернет банке карты "Кукуруза" почти все устраивало. Но мне периодически приходила мой электорнный почтовый ящик их рассылка с различными предложениями. И постепенно у меня почтовый ящик стал забиваться их спамом. Я периодически отписывался от их рассылки, но почему-то их рассылка снова ко мне приходила.
В начале марта 2018 года я позвонил в службу поддержки и попросил оператора отписать меня от рассылки. Оператор что-то сделала и сказала, что она отписала меня от рассылки. Но, несмотря на это мне продолжала приходить рассылка. Я позвонил снова в центр поддержки и снова попросил отключить мне рассылку. Оператор сформировала заявку 828218 и сказала, что передаст мою заявку в службу технической поддержки. Через 2 недели мне действительно перестала приходить рассылка.
Но 28 марта 2018 года в 00:03 мне снова на мой электронный ящик пришла рассылка. Я снова позвонил в службу поддержки. Оператор сказал, что сформировал заявку 842920 и попросил меня выслать на их электронный ящик скриншот рассылки.
В течении года я их рассылку больше не получал. Но с 25 марта 2019 года мне снова начала приходить их рассылка.
Я снова позвонил в службу поддержки и меня снова попросили отправить скриншоты на их электронную почту и сформировали заявку 927645 и сказали, что я буду отключен от их рассылки. Сегодня 25 апреля 2018 года мне на электронный ящик снова пришла их рассылка: "[b]Кэшбэк реальными деньгами![/b]Специальные акции только для владельцев карт Кукуруза. Получи [b]до 7 000 рублей[/b] за покупку смартфона." ...
Я опять позвонил в их службу поддержки и узнал, как обстоят дела с моей заявкой 927645. На что оператор мне ответила, что моя заявка выполнена и мой электронный ящик отписан от рассылки. На мой вопрос: "А почему же тогда мне сегодня снова пришла их рассылка?". Она ответила: "Давайте я отмечу, что заявка 927645 не выполнена и вас снова отключат от рассылки". У меня, конечно же, было желание выразится нецензурно, но девушка-оператор не виновата в том, что банк "Кукуруза" работает через ...
Если уж они не могут выполнить элементарную операцию - отключить меня от рассылки, то как же они будут выполнять более сложные операции?
Кроме всего прочего с этого месяца услуга "СМС-информирование" станет платной (ранее она была бесплатной). Оплата небольшая, но все же ... Я конечно понимаю что кризис, но пусть свои финансовые проблемы они решают не за мой счет.
Как в свое время я перебирал услуги разных операторов сотовой связи пока не нашел подходящего, скорее всего так же придется попробовать работать с разными банками (благо что их сейчас очень много) - пока не найду подходящего для себя. А пользоваться "Кукурузой" уменя больше нет желания!!!
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
tekiteki
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
5
Платежный Центр
Оперативность в решении проблем
sharsh
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий.
Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
5
Платежный Центр
Отзывы о дебетовых картах РНКО «Платежный Центр»
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
Оценка
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
06.02.2018
Оперативность в решении проблем
Оценка
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий. Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
12.12.2017