Банк намерено издеваются на клиентом, обходя закон. Блокировка счета без основания

Заблокировали карты без фактического и юридического основания . Причем по 1-2 карте в день , и так заблокировали все за 3 дня и полностью доступ к средствам . Если бы знал , то заранее бы вывел средства , но увы доверие банку было лишнее. В общем после того как карты заблокировали сотрудники пообещали быстро разобраться , через пару дней написал в чат и сказали что ускоряет процесс и разбираться за час будут , час пришел , а почему за час не решили не написали , ну ладно . В итоге написали через 2 дня о том что счет вам надо по собственному желанию закрыть сначала , а после того как закройте пришлите прошение, заявление о переводе средств на другой счет. Сказали то что распоряжение - это закрытие счета, а заявление перевод , приводу выписку из чата :Нужно 2 документа 1. Распоряжение.В нем указываете, что нужно закрыть все счета.Его заверяете у нотариуса.2. Заявление.В нем нужно указать откуда и куда переводить. в чатПотом последовал вопрос что бы убедится , и уже.другой сотрудник ответил так:"Заверять у нотариуса необходимо только распоряжение." Это все цитаты банка . Помимо этого сами они ничего не сделают и не напишут , так и будут деньги у них постоянно , пока сам не позвонишь и. Не напишешь что делать  Дополнительно ошибка , банк даже не может нормально принять файлы : вот что написал их агент. Примечания банку : на этот пункт не отвечаете ,Алексей , перепроверили все дополнительно, к сожалению, не видим ваше письмо. На почту не направить файлы , которые они попросили , ссылки они не открывают ч файлы не прикрепить . Но в итоге направил на другую почту и получили файлы .Далее нагло сотрудник пишет : Получили ваши документы. "По документам: необходимо распоряжение на перевод средств заверить нотариусом, заявление на закрытие счета не нужно заверять, также нужны фото или скан ваших паспортных данных, разворот с фото и разворот с регистрацией." Уже все поменяли местами . Я ничего не меняю , пишу ровно сколько есть , не прибавляют лишней информации . Потом я спросил как так, следовательно ответ : Распоряжение на перевод средств должно быть заверено, заявление на закрытие - нет.Как видите банк поменял все местами . Распоряжение и заявление поменяли местами . Из вышеуказанного,четко указано что под распоряжением имеется ввиду закрытие счета , а под заявление перевод .Для перевода средств нужно заверенное распоряжение на перевод и заявление (не о закрытии счетов). Вас проинформировать о результате проверки консультации? Я написал да , и в итоге меня не уведомить о результате проверке. И тут моя ошибка была , надо БЫЛО сразу заверить 2 документа , и не слушать сотрудников банка . Тогда бы банк не стал бы мстить за то что я нажаловался на важного сотрудника банка и мои деньги были у меня на другом счету. Тут признаю свою ошибку , но мстить из таких мелочей это низко для банка уровня Тинькофф, а ведь кто то говорит что он лучший в России . Теперь дальше . Я поехал к нотариусу во второй раз и сделал все как они просили и ВНИМАНИЕ, обменные сотрудники и обиженый  банк решили продолжить издевательство и сказали что необходимо приехать в Москву . Добавлю , что возможности приехать в Москву нету и это невыполнимое требование для меня . И это с учетом того что я им отправил оригиналы нотариальной заверенных распоряжений , готов на видео идентификацию , и прочие , но это их не устраивает , не смотря на то что по закону этого достаточно (завершенного письма нотариуса) ОТМЕЧУ что никаких 115 ФЗ  И запросов документов не было , это просто месть сотрудников банка и следовательно самого банка . Номер договора 5074239814