Русский Стандарт

Беспорядок в вопросе досрочного погашения кредита

26.04.2019 11:03
1784
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
17 апреля, посмотрел в приложении RSB mobile сумму для досрочного погашения. Очередной платеж по графику -25 апреля.  17 апреля[b] внес сумму для досрочного погашения[/b] + некоторая разница, на всякий случай, исходя из информации в RSB mobile. 25 апреля у меня не погасился платеж, а списалась сумма очередного платежа. Замечательный банк начислил проценты за еще один месяц пользования средствами. Такое вот нежелание у банка отнимать свой процентный доход. Я со своей стороны точно все оплатил согласно суммам указанным в системах. При обращении в контакт центр, сказали оплатить все равно разницу и написать заявление, они его конечно-же рассмотрят, но не гарантируют, что мне не придется платить и за этот месяц, за который начислили проценты.  Ставки не рыночные, пользовался кредитом около 6 месяцев, нет никакого желания взаимодействовать в будущем. Ставлю не 1 только потому, что есть приложение и есть контактный центр. [s] Не советую[/s] связываться с этим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-04-29T16:45:56+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги проверили корректность отображения суммы для досрочного погашения по Вашему договору и подтвердили, что сумма отображалась корректно в размере более 101 000 рублей. В случае наличия скриншота с отображением меньшей суммы, мы готовы провести детальную проверку, направить его Вы можете по адресу электронной почты discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Bartenev». Дополнительно отвечу на Ваш комментарий, досрочное погашение задолженности осуществляется в соответствии с Условиями. До наступления даты первого платежа Клиент может полностью погасить кредит. В таком случае проценты пересчитываются за реальный срок пользования кредитом. В последующие месяцы полное досрочное погашение производится в дату платежа в соответствии с Условиями. По имеющейся информации, ситуация была рассмотрена в рамках Вашего обращения в Call-центр, о чем Вас также проинформировала моя коллега входе состоявшегося разговора. Если Ваш вопрос решен, прошу подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Bartenev
2019-05-15T11:59:45+03:00
Русский Стандарт, ситуация решена. Вы закрыли этот договор, от меня не потребовалось внесение дополнительных дс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка