Больше недели не могут выдать деньги по наследству

26.04.2019 12:09
3707
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась 19 апреля  со Свидетельством о праве на наследство в офис на пл. Мужества. Сказали, что будут проверять в течение трех рабочих дней и мне сообщат. Однако никто не позвонил. На четвертый рабочий день, 24 апреля, я снова к ним пришла. Менеджер Анастасия опять сказала, что надо проверить документы и что я смогу прийти за деньгами 26 апреля (то есть, уже через неделю после первого посещения офиса). Однако 26 апреля Анастасия мне позвонила, и сообщила, что документы все еще проверяются, и что я смогу получить деньги только в понедельник, 29 апреля. Из-за этого: во-первых, я теряю проценты в другом банке , так как не могу открыть депозит на выгодных мне условиях во-вторых, вынуждена менять свои планы на отпуск, так как планировала уехать из СПБ на отдых с 27 апреля. Короче - отвратительное обслуживание. Никому не рекомендую. И сама больше не обращусь.
БСПБ
БСПБ
2019-04-29T12:21:07+03:00
Уважаемая i*******@mail.ru! Вопрос решен, денежные средства получены. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
i*******@mail.ru
2019-04-26T21:38:12+03:00
Продолжение. Я написала данное сообщение, и одновременно отправила претензию на сайте банка. Проблему решили и сегодня я деньги все- таки получила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка